Ich habe einen Tag zu viel gebucht und möchte das Geld zurück?
Das würde uns sehr gefallen, aber leider ist es extrem schwer und kostspielig, das Geld zurückzubekommen, sobald sie sich Nets angeschlossen haben. Daher sind die Kosten aufgrund einer Verwaltungsgebühr von 120 DKK + 8 DKK pro Person in der Regel nicht der Rückzahlung angemessen. Person pr. Übernachten. Sie sollten daher bei der Buchung genau aufpassen.

Ich möchte meine Buchung an einen anderen Ort verschieben. Kann ich das machen?
Dies ist in der Regel nicht möglich, da Naturlandet die Website nur für die einzelnen Websitebesitzer verwaltet. Bei Ihrer Buchung haben sie sofort eine Benachrichtigung über das System erhalten. Der Kalender zeigt an, dass sie beschäftigt sind, sodass sie möglicherweise andere Gäste abgelehnt haben. Das heißt, es ist schwierig, mit Nachrichten hin und her und dem Risiko von Fehlern umzugehen. Unser Ausgangspunkt ist also, dass dies nicht möglich ist. Sie sollten daher bei der Buchung genau aufpassen.

Ich bin nur 1 Person und möchte in Shelter schlafen, aber das System erlaubt es nicht. Was mache ich?
Sie können als Einzelperson problemlos in einem Shelter schlafen, müssen jedoch für 2 Personen bezahlen. Es ist Teil unseres Konzepts, dass Sie das Shelter für sich selbst bekommen und nicht mit Fremden teilen müssen. Somit schließt der Kalender, sobald nur eine Buchung vorliegt. Wir finden es am fairsten für unsere Partner, dass sie für mindestens 2 Plätze bezahlt werden, wenn das gesamte Shelter gebucht wird. Daher müssen Einzelpersonen für 2 Plätze bezahlen. An Zeltplätzen können Sie nur 1 Person buchen und bezahlen, da dies keine Auswirkungen auf die Unterstände hat.

Ich kann den Ort auf der Karte nicht finden. Was mache ich?
Sie können jederzeit zur Startseite gehen, Karten anzeigen und zoomen, dann können Sie die genaue Position des Quadrats sehen. Sie können aber auch unsere App Naturlandet Lolland-Falster herunterladen, die Book en Shelter optimal ergänzt. Hier sehen Sie unter anderem: Karte – Filter – Unterkunft primitiv – Auswählen – dann können Sie alle Shelter- und Zeltplätze auf Lolland-Falster sehen. Natürlich können Sie mit der App, die über 2000 Sonderziele in Naturlandet enthält, auch viele andere Dinge tun.

Was ist die Ankunfts- und Abfahrtszeit?
Das Shelter oder der Zeltplatz gehört Ihnen am Anreisetag ab 13.00 Uhr. Wir erwarten, dass Sie den Ort am Abreisetag bis spätestens 11.00 Uhr verlassen.

Es gibt keine Buchungsschaltfläche. Ist es verschwunden?
Wir haben noch nicht erfahren, dass ein Knopf verschwunden ist. Aber wenn Sie in das Shelter gehen und die allgemeinere Beschreibung, dann ist es wahr, dass Sie hier nicht buchen können. Sie müssen das einzelne Tierheim auf dem Gelände betreten, bevor ein Knopf kommt. Tippen Sie auf das Menü links oder oben auf dem Bildschirm und wählen Sie den Shelter oder Zeltplatz aus.

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